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Témoignages clients

J'ai commandé un produit à 16h et à 16h30, il était expédié ! Corinne (Reims) bravo et merci pour votre réactivité

J'ai trouvé dans cette boutique un vase "flûte à champagne" que je n'ai trouvé nulle part ailleurs, donc je recommande . Luc F. (Aix)

Préparation et envoi rapide pour des objets pas chers Philippe (Bayonne)

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les comnandes  sont livrées en FRANCE METROPOLITAINET, EN BELGIQUE et au LUXEMBOURG (avec Mondial Relay ou Pickup)

 Les colis sont généralement préparés et expédiés 24h après réception de votre paiement (hors dimanche, lundi et jours fériés). Le mode d'expédition standard est le transport Mondial Relay.

Avec Mondial Relay, les départs de colis se font du mardi au samedi (il n'y a pas de départ de colis le lundi ni le jour qui suit un jour férié). Le délai de livraison moyen est de 72h (Il n'y a pas de livraison le lundi ni le jour qui suit un jour férié).

Vous avez aussi la possibilité de venir retirer votre colis dans notre boutique:  place de l'Europe à Francheville (69340). Il n'y a alors pas de frais de transport !

Nous vous proposons aussi le  Colissimo, remis sans signature au destinataire  et le Colissimo avec signature du destinataire.

Le Colissimo, remis sans signature

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Le Colissimo remis contre signature

Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo, remis contre signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur
www.colissimo.fr

En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Si vous souhaitez une assurance supplémentaire, veuillez nous contacter..

Le transporteur TNT (sur demande de votre part)

Vous pouvez aussi choisir le transporteur TNT avec un mode de livraison en 24 heures à domicile ou dans un relais colis(pour toute commande passée avant 14h, du mardi au vendredi).

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est néanmoins apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

LES RETOURS

Réception des produits : Il est conseillé au client de vérifier l'état des produits reçus avant qu'il ne signe le bon de livraison. Une fois le bon signé, Des fleurs des fleurs etc considérera que le client a effectué cette vérification.

Les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. Le service C.pourToi  de Mondial Realy vous permet d'éditer vous-même l’étiquette retour afin de nous renvoyer le colis. Vous réglerez vous-même la facture d’expédition du colis en ligne.

Vous pouvez aussi utiliser le transporteur de votre choix pour le retour des produits.

L'adresse unique du retour des produits est::

Société Des fleurs des fleurs etc...
1 place de l'Europe
69340 FRANCHEVILLE